Il Complaints Team aveva tentato successo aiutare estendendo la tempistica a causa di la risoluzione, ma il scommettitore non ha risposto alle richieste successo follow-up. Di conclusione, il reclamo è condizione respinto a causa di una comunicazione insufficiente da nasce del giocatore. Il scommettitore dalla Spagna aveva provato a prendere 800€ per quasi 3 settimane, eppure aveva ricevuto solo scuse dal casinò, come possiamo dire che l’elevata quesito e gli errori del computer. Avevamo contattato a causa di avere maggiori notizie e prolungato i tempi di giudizio; tuttavia, il giocatore non ha risposto. Successo conclusione, il reclamo non ha potuto risultare ulteriormente esaminato ed è condizione respinto. La gestione dei fondi è un aspetto fondamentale per ciascuno casinò, e i pagamenti RTBet avvengono gestiti con efficienza e flessibilità.
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Il Ritiro Del Giocatore È Ritardato
Il casinò non ha necessario ulteriore documentazione e non ha fornito risposte alle e-mail del scommettitore o alle richieste vittoria chat. Avevamo avvisato il giocatore quale l’elaborazione del prelievo poteva chiedere magro a 14 giorni e richiesto ulteriore collaborazione e liberalità. Per Quanto l’estensione del arco di tempo a fine di il reclamo successo altri 7 giorni, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo stati in grado successo comportarsi con l’indagine o dare potenziali servizi, portando al rigetto del reclamo. Il scommettitore spagnolo aveva necessario un ritiro vittoria 500 euro il quale inizialmente avrebbe meritato essere raffinato entro 3 giorni. Inoltre, il tempo di elaborazione è condizione esteso da tre a cinque giorni e il giocatore ha ricevuto risposte vaghe e ripetitive dall’sevizio clienti.
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